Política de privacidad

DBROKERS, NIT 901.099.051, es la entidad responsable de la plataforma Mi Credi Ágil. Para detalles del rol de Responsable y Encargado, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data).

Recolectamos información cuando usted:

• Usa el simulador: edad, valor de pensión, monto solicitado, plazo, ciudad, situación crediticia (autorreportada).
• Envía una solicitud: nombre, cédula, teléfono, correo electrónico, fondo de pensión, datos de pensión, autorización Habeas Data firmada digitalmente.
• Inicia sesión en la app: identificador de dispositivo, IP, fecha y hora. Si entra con su cuenta de Google, recibimos de Google su nombre y su correo electrónico; nunca su contraseña.
• Confirma el estado de su crédito: respuestas a las preguntas del portal de seguimiento, monto declarado, comentarios.
• Navega por el sitio: páginas visitadas, tiempo en cada sección (analítica básica, sin perfilado publicitario).

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener su sesión iniciada (cookies de autenticación con propiedades HttpOnly y SameSite).
• Recordar sus preferencias inmediatas durante la navegación.

No usamos cookies de tracking publicitario, fingerprinting ni perfilado de terceros. No vendemos información a terceros con fines publicitarios.

• Para gestionar su solicitud con DBROKERS y las entidades financieras aliadas.
• Para enviarle notificaciones sobre el avance de su crédito.
• Para verificar de manera independiente la veracidad del estado reportado por DBROKERS (auditoría).
• Para cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
• Para mejorar la calidad del servicio.

• DBROKERS, como Encargado del Tratamiento.
• Entidades financieras aliadas, cuando usted autoriza que su solicitud sea evaluada por una de ellas.
• Centrales de información financiera (Datacrédito, TransUnion), cuando usted autoriza la consulta de historial.
• Proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad (alojamiento en Google Cloud, base de datos Postgres en Neon, correo con Resend).
• Autoridades, cuando una orden judicial o administrativa válida lo requiera.

NO vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Conservamos su información mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique. Los registros de auditoría se mantienen al menos cinco (5) años por requisitos financieros y tributarios. Puede solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal de conservarlos.

• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS).
• Cifrado de contraseñas con bcrypt.
• Control de accesos basado en roles.
• Logs de auditoría inmutables.
• Verificación silenciosa con el cliente como mecanismo anti-fraude.

Tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y a revocar la autorización. Consulte el detalle en nuestra Política de Tratamiento de Datos.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad, pensionadas conforme al sistema general de pensiones colombiano. No solicitamos ni tratamos información de menores.

Esta política puede ser actualizada. La versión vigente siempre estará en esta URL con la fecha de última modificación visible al pie.

• Correo: gerencia.dbrokers@gmail.com
• WhatsApp: +57 310 323 6126