Preguntas frecuentes
Resolvemos sus dudas
Las respuestas más comunes sobre libranza, requisitos, tiempos y seguridad.
¿Qué es un crédito por libranza?+
Es un crédito en el que la cuota mensual se descuenta directamente de su pensión (o salario), de acuerdo con la Ley 1527 de 2012. Es un mecanismo más seguro que un crédito de libre inversión, lo que le da acceso a mejores tasas.
¿Cuánto puedo solicitar?+
El monto depende de su pensión y de la política de cada entidad. Por ley, la cuota mensual no puede superar el 50 % de su pensión neta. En el simulador puede ver el rango aplicable a su caso.
¿Necesito codeudor o fiador?+
No. Como la cuota se descuenta directamente de su pensión (Ley 1527 de 2012), la entidad no le pide codeudor ni fiador.
¿Necesito un buen historial crediticio?+
No siempre. Trabajamos también con entidades que aceptan clientes reportados en centrales de riesgo. La tasa puede ser un poco más alta, pero hay opciones. En el simulador indique con franqueza su situación y le mostramos qué entidades aplican.
Tengo cuotas atrasadas. ¿Todavía me pueden ayudar?+
Sí. Además de créditos nuevos, negociamos cartera en mora: acuerdo de pago con la entidad, reestructuración del plazo o compra de la cartera para dejarlo todo en una sola cuota descontada de su pensión. Lo que NO hacemos es borrar reportes — nadie puede: la ley fija cuánto tiempo permanece el dato negativo (Ley 1266 de 2008, modificada por la Ley 2157 de 2021). Cuando usted se pone al día, el reporte se actualiza y deja de figurar como deuda vencida. Y no cobramos por estudiar su caso: si alguien le pide dinero por adelantado para arreglar su vida crediticia, es una estafa.
¿El proceso es 100% digital?+
Puede ser digital o presencial, según su preferencia y el perfil. Algunas entidades trabajan solo en línea; otras requieren visita a oficina. Usted elige cómo quiere ser atendido: un asesor lo acompaña en cualquiera de los dos casos.
¿Quién aprueba el crédito?+
El crédito lo aprueba la entidad financiera aliada (banco, cooperativa o compañía de financiamiento). Mi Credi Ágil (operado por DBROKERS) es el bróker que lo conecta con la entidad adecuada según su perfil y gestiona el trámite por usted.
¿Cuánto cuesta usar Mi Credi Ágil?+
El servicio para usted no tiene costo. Cobramos una comisión a la entidad financiera que aprueba el crédito — nunca al cliente.
¿Es seguro entregar mis datos?+
Sí. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Sus datos solo se comparten con la(s) entidad(es) que usted autorice, y únicamente para gestionar su solicitud. Ver política completa en el pie de página.
¿En cuánto tiempo me responden?+
Un asesor lo contacta el mismo día hábil de su solicitud. La aprobación final depende de la entidad y normalmente toma entre 1 y 5 días hábiles tras recibir sus documentos.
¿Qué documentos necesito?+
Cédula, certificado de pensión actualizado y, en algunos casos, un extracto bancario. Su asesor le indicará exactamente qué pide cada entidad: no enviamos solicitudes sin que usted confirme.
¿Listo para empezar?
Simule su crédito en 1 minuto, sin afectar su vida crediticia.